W Powiatowym Banku Spółdzielczym w Złotoryi rozumiemy, że każdy z nas ma inne potrzeby i oczekiwania. Dlatego konsekwentnie dążymy do tego, aby nasza oferta i obsługa były dostępne dla wszystkich – bez wyjątków.
Dbamy o to, by osoby z niepełnosprawnościami mogły w pełni korzystać z naszych usług – bez barier i ograniczeń. Wprowadzamy udogodnienia, które poprawiają komfort korzystania z bankowości – zarówno w oddziałach, jak i w kanałach cyfrowych.
Nasze działania wynikają z wartości, które są dla nas kluczowe: otwartości, praktycznego podejścia oraz ciągłego doskonalenia.
Zmiany, które chcemy wprowadzić, aby poprawić naszą dostępność:
W naszych oddziałach planujemy wprowadzenie udogodnień, które ułatwią korzystanie z usług bankowych osobom z niepełnosprawnościami.
Wśród najważniejszych zmian znajdą się:
lupy – ułatwiające odczytywanie dokumentów osobom z ograniczonym wzrokiem,
ramki do podpisów – pomagające osobom z niepełnosprawnością wzroku w złożeniu podpisu we właściwym miejscu.
Chcemy, aby każdy nasz oddział był bardziej dostępny, przyjazny i gotowy do obsługi wszystkich klientów.
Nasi pracownicy zostaną przeszkoleni, aby mogli właściwie wspierać klientów ze szczególnymi potrzebami
Nasze dokumenty będą przygotowywane tak, aby każdy mógł z nich wygodnie i bez przeszkód korzystać.
Planujemy:
stosowanie prostego i zrozumiałego języka,
dostosowanie treści do poziomu czytelności B2,
przystosowanie plików do odczytu przez czytniki ekranu i inne technologie wspomagające.
Dzięki tym zmianom chcemy zapewnić równe szanse w dostępie do informacji – niezależnie od poziomu sprawności, wieku czy doświadczenia cyfrowego.
Nasza bankowość elektroniczna oraz strona internetowa zostaną dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Planujemy:
wdrożenie standardów WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) – aby zapewnić dostępność treści dla jak najszerszego grona użytkowników,
kompatybilność z czytnikami ekranu i innymi technologiami wspomagającymi – tak, aby każdy mógł swobodnie korzystać z naszych usług online.
Chcemy, by nasze kanały cyfrowe były intuicyjne, dostępne i przyjazne dla wszystkich – niezależnie od indywidualnych potrzeb.
Zmiany będą sukcesywnie wprowadzane od 28 czerwca 2025 roku, czyli od dnia wejścia w życie tzw. Ustawy o dostępności.
Dostępność to dla nas nie hasło, lecz konkretne działania:
zrozumiałe umowy,
czytelna bankowość elektroniczna i strona internetowa,
udogodnienia w placówkach.
Wszystko po to, aby każdy mógł korzystać z bankowości bez przeszkód – wygodnie, samodzielnie i bez barier.