Wypełnienie formularza zajmie Ci parę minut
- Prosimy o wypełnienie formularza (drukowanymi literami),
- Prosimy o wydrukowanie i podpisanie formularza zgodnie z kartą wzorów podpisów złożoną w Banku,
- Powyższe dokumenty wypełnione i podpisane, prosimy dostarczyć do Oddziału Banku osobiście,
- Po prawidłowej weryfikacji, zamówimy dla Ciebie kartę do konta,
- W terminie 14 dni kalendarzowych od daty złożenia wniosku, Bank przesyła pocztą na wskazany we wniosku adres korespondencyjny kod PIN oraz kartę.
Kod PIN oraz karta przesyłane są w odrębnej korespondencji.
W przypadku gdy w terminie, o którym mowa w ust. 1, Użytkownik karty:
- Nie otrzyma koperty z kodem PIN lub kartą,
- Stwierdzi uszkodzenie koperty umożliwiające odczytanie kodu PIN bądź danych zamieszczonych na karcie przez inne osoby,
- Stwierdzi, że kod PIN jest nieczytelny bądź dane zamieszczone na karcie są błędne.
Powinien niezwłocznie zawiadomić placówkę Banku prowadzącą rachunek (zachęcamy do kontaktu telefonicznego), która wystąpi o wygenerowanie nowego kodu PIN do karty lub zleci wyprodukowanie nowej karty.
UWAGA! Wysłana przez Bank karta jest NIEAKTYWNA
Kartę można aktywować:
- Osobiście w najbliższym Oddziale Banku,
- Za pośrednictwem portalu kartowego
- Zaloguj się do portalu na stronie kartosfera.pl
- Pierwsze logowanie? Wybierz opcję "Zarejestruj się" i postępuj zgodnie z instrukcją
- W zakładce "Moje karty" odszukaj kartę, którą chcesz aktywować, a następnie kliknij ikonę:
- Potwierdź aktywację zgodnie z prezentowanymi na ekranie instrukcjami
- Gotowe! Karty możesz już używać do płatności! Karty wznowione oraz duplikaty możesz również aktywować w bankomacie - wystarczy wykonać dowolną transakcję z użyciem numeru PIN.
Jeśli zgubisz kartę lub podejrzewasz jej kradzież, zastrzeż ją jak najszybciej.
Możesz to zrobić na kilka sposobów:
- Za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart pod numerem +48 828 828 828
- Osobiście w jednym z naszych oddziałów,
- Za pośrednictwem portalu kartowego kartosfera.pl
Od momentu zastrzeżenia karty Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu. Oznacza to, że jeśli ktoś dokona Twoją kartą zakupów lub wypłaci z niej pieniądze, utracone środki wrócą na Twoje konto.
